隐私政策

我们的做法

我们力求仅收集和使用运营网站、回应请求、支持预订及了解网站使用情况所合理需要的信息。

您提供的信息

使用预订或联系功能时，您可选择提供以下信息：

• 您的名字和姓氏
• 电子邮件地址
• WhatsApp 或其他联系方式
• 预订日期
• 成人、儿童和婴儿人数
• 所选游船套餐
• 接送偏好
• 需要时提供的酒店或接送信息
• 您选择发送的备注或特殊要求

所需信息会因您选择的预订方式而有所不同。

请勿在自由文本栏或消息中填写不必要的敏感个人信息。

预订和联系信息

您通过预订工具提交的信息，可能用于准备或传达预订申请，并提供所选预订或联系方法所需的信息。

根据您选择的方式，预订申请可能通过外部预订平台，或 WhatsApp、Telegram、电子邮件等通讯服务继续处理。

离开 GBosphorus 使用其他服务时，该服务可能依照自身隐私政策和条款处理信息。

AI 客户助手

我们的 AI 客户助手会在网站上直接回答部分问题。对于无法在本地回答且符合条件的问题，您的问题文本以及语言和 GBosphorus 已发布信息等非个人背景资料可能会发送至 Google Gemini，以生成答复。

我们使用技术检查来降低可识别身份、联系、预订及敏感信息被发送的风险，但无法识别所有情况。请勿在 AI 助手中输入不必要的个人信息、联系方式、预订编号、付款信息、身份证件信息或敏感信息。

一般 AI 助手问答不会存储在 GBosphorus 应用数据库中。如果您另行请求人工客服，客服消息会按下文“人工客服对话”的规则存储。客服的 90 天规则不控制 Google 独立的数据处理或保留期限；Google 自身的条款和政策可能适用。

人工客服对话

如果您请求人工客服，我们会保存您的消息和您选择提供的信息，以及语言、页面、对话状态和日期。获授权的管理员使用这些记录回复您的请求。请勿发送不必要的敏感信息。

客服对话开始 90 天后，访问权限将到期。每日清理会从运营数据库中删除已到期的对话、消息及相关客服记录。备份或法律要求保留的记录可能适用不同期限。

付款

GBosphorus 不通过本网站直接处理在线银行卡付款。

当在线预订选项将您转至外部预订平台时，该平台要求的任何付款信息由该外部服务处理，并受其自身政策约束。

如提供船上付款选项，网站可能协助准备和传达预订申请，但不会为此选项收集银行卡付款信息。

请勿通过预订备注、电子邮件、WhatsApp、Telegram 或其他自由文本通讯栏发送银行卡号码或其他付款凭据。

分析

经您许可，我们可能使用分析技术了解访客如何使用网站，并改善可用性和性能。

网站目前使用的分析服务包括：

• Google Analytics 4
• Yandex Metrica
• Microsoft Clarity

在您通过 Cookie 偏好设置允许分析类 Cookie 或技术之前，分析功能默认关闭。

这些服务生成的信息可能包括访问页面、设备或浏览器信息、与网站的互动及一般使用模式等技术和使用信息。

我们不会将网站分析同意视为收集银行卡信息或私人预订消息内容的许可。

营销技术

仅当您在 Cookie 偏好设置中允许营销技术时，才可能使用 Meta Pixel。

营销技术默认关闭。

您可以通过网站上的 Cookie 设置更改选择。详情请阅读我们的 Cookie 政策.

必要技术

部分技术是网站正常运行、记住必要选择或提供请求功能所必需的。由于没有这些技术网站可能无法正常运行，因此不一定能通过网站的 Cookie 偏好设置关闭。

外部服务

本网站可能包含前往第三方服务的链接或预订操作，包括预订平台、地图服务、社交网络及通讯平台。

这些服务独立运营，并可能有各自的隐私政策、条款和数据处理方式。

继续使用外部服务时，建议您查阅相应第三方的政策。

数据保留

我们不为每类信息规定统一的固定保留期限，因为适当期限可能取决于信息用途、预订或沟通过程、技术要求及适用义务。

在合理必要的用途所需期限之外，不应继续保留信息；但须遵守合法的运营或法律要求。

第三方服务可能适用各自的数据保留期限。

您的选择

您可以：

• 拒绝可选的分析技术
• 拒绝可选的营销技术
• 之后可通过 Cookie 设置更改偏好
• 选择不提供非必填信息
• 如对直接提供给 GBosphorus 的信息有隐私疑问，请联系我们

更改 Cookie 偏好设置不一定会删除偏好更改之前已由外部服务处理的信息。

安全

我们在网站运营中采取合理措施，以减少不必要的信息收集和暴露。

但无法保证任何网站或互联网传输绝对安全。

请避免发送预订或请求所不需要的敏感信息。

本政策的变更

如网站、预订流程、技术供应商或数据处理方式发生变化，我们可能更新本隐私政策。

本页公布的现行版本适用于您对网站的使用。

联系方式

如有 GBosphorus 隐私相关疑问，请联系： mail@gbosphorus.com