Gizlilik Politikası

Yaklaşımımız

Yalnızca internet sitesini işletmek, taleplere yanıt vermek, rezervasyonları desteklemek ve sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için makul ölçüde gerekli bilgileri toplamayı ve kullanmayı amaçlarız.

Sağladığınız Bilgiler

Bir rezervasyon veya iletişim özelliğini kullandığınızda aşağıdakiler gibi bilgileri vermeyi seçebilirsiniz:

• adınız ve soyadınız
• e-posta adresi
• WhatsApp veya diğer iletişim bilgileri
• rezervasyon tarihi
• yetişkin, çocuk ve bebek sayısı
• seçilen tekne turu paketi
• transfer tercihi
• gerektiğinde otel veya transfer bilgileri
• göndermeyi seçtiğiniz notlar veya özel talepler

Talep edilen bilgiler, seçtiğiniz rezervasyon yöntemine göre değişebilir.

Lütfen serbest metin alanlarına veya mesajlara gereksiz hassas kişisel bilgiler eklemeyin.

Rezervasyon ve İletişim Bilgileri

Rezervasyon araçlarımız üzerinden gönderdiğiniz bilgiler, rezervasyon talebinizi hazırlamak veya iletmek ve seçilen rezervasyon ya da iletişim yöntemi için gerekli bilgileri sağlamak amacıyla kullanılabilir.

Seçtiğiniz seçeneğe bağlı olarak rezervasyon talebiniz harici bir rezervasyon platformu veya WhatsApp, Telegram ya da e-posta gibi bir iletişim hizmeti üzerinden devam edebilir.

GBosphorus'tan ayrılıp başka bir hizmet kullandığınızda bu hizmet bilgileri kendi gizlilik politikası ve koşulları doğrultusunda işleyebilir.

Yapay Zekâ Müşteri Asistanı

Yapay zekâ destekli müşteri asistanımız bazı soruları doğrudan sitede yanıtlar. Yerel olarak yanıtlanmayan ve uygunluk denetiminden geçen soruların metni ile dil ve GBosphorus'un yayımlanmış bilgileri gibi kişisel olmayan bağlam, yanıt oluşturulması için Google Gemini'ye gönderilebilir.

Kimlik belirleyici bilgilerin, iletişim ve rezervasyon bilgilerinin ve hassas verilerin aktarılma riskini azaltmak için teknik kontroller uygularız; ancak bu kontroller her durumu tespit edemez. Yapay zekâ asistanına gereksiz kişisel bilgi, iletişim bilgisi, rezervasyon referansı, ödeme bilgisi, kimlik belgesi bilgisi veya hassas bilgi girmeyin.

Olağan yapay zekâ asistanı soru ve yanıtları GBosphorus uygulama veritabanında saklanmaz. Ayrıca insan desteği talep ederseniz destek mesajlarınız aşağıdaki İnsan Destek Görüşmeleri kurallarına göre saklanır. Desteğe ilişkin 90 günlük kural, Google'ın ayrı veri işleme veya saklama süreçlerini yönetmez; Google'ın kendi koşul ve politikaları uygulanabilir.

İnsan Destek Görüşmeleri

İnsan desteği isterseniz mesajlarınızı, paylaşmayı seçtiğiniz bilgileri, ayrıca dili, sayfayı, görüşme durumunu ve tarihleri saklarız. Yetkili yönetim personeli bu kayıtları talebinizi yanıtlamak için kullanır. Lütfen gereksiz hassas bilgiler göndermeyin.

Destek görüşmesine erişim, görüşme başladıktan 90 gün sonra sona erer. Günlük temizlik süresi dolan görüşmeleri, mesajları ve ilgili destek kayıtlarını operasyonel veritabanından kaldırır. Yedekler veya kanunen saklanması gereken kayıtlar için farklı süreler geçerli olabilir.

Ödemeler

GBosphorus bu internet sitesi üzerinden online kart ödemelerini doğrudan işlemez.

Online rezervasyon seçeneği sizi harici bir rezervasyon platformuna yönlendirdiğinde, o platformun talep ettiği ödeme bilgileri harici hizmet üzerinden işlenir ve ilgili hizmetin kendi politikalarına tabidir.

Teknede Öde seçeneği mevcut olduğunda internet sitesi rezervasyon talebinin hazırlanmasına ve iletilmesine yardımcı olabilir; ancak bu seçenek için kart ödeme bilgilerini toplamaz.

Rezervasyon notları, e-posta, WhatsApp, Telegram veya diğer serbest metinli iletişim alanları üzerinden kart numarası ya da başka ödeme bilgileri göndermeyin.

Analiz

İzninizle ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandığını anlamak ve kullanılabilirliği ile performansı iyileştirmek için analiz teknolojilerini kullanabiliriz.

İnternet sitesi şu anda aşağıdaki analiz hizmetlerini kullanmaktadır:

• Google Analytics 4
• Yandex Metrica
• Microsoft Clarity

Çerez tercihlerimiz üzerinden Analiz çerezlerine veya teknolojilerine izin vermeyi seçene kadar Analiz varsayılan olarak devre dışıdır.

Bu hizmetlerin ürettiği bilgiler; ziyaret edilen sayfalar, cihaz veya tarayıcı bilgileri, internet sitesiyle etkileşimler ve genel kullanım biçimleri gibi teknik ve kullanım bilgilerini içerebilir.

İnternet sitesindeki analiz iznini ödeme kartı bilgilerini veya özel rezervasyon mesajlarının içeriğini toplama izni olarak kullanmayız.

Pazarlama Teknolojileri

Meta Pixel yalnızca çerez tercihlerimiz üzerinden Pazarlama teknolojilerine izin vermeyi seçtiğinizde kullanılabilir.

Pazarlama teknolojileri varsayılan olarak devre dışıdır.

Çerez tercihlerinizi web sitesindeki Çerez Ayarları denetimiyle değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası.

Zorunlu Teknolojiler

Bazı teknolojiler internet sitesinin doğru çalışması, temel tercihleri hatırlaması veya talep edilen özellikleri sunması için zorunludur. Bunlar olmadan site doğru çalışmayabileceğinden bu teknolojiler internet sitesinin çerez tercihi kontrolleri üzerinden her zaman devre dışı bırakılamaz.

Harici Hizmetler

İnternet sitesinde, rezervasyon pazar yerleri, harita hizmetleri, sosyal ağlar ve iletişim platformları dâhil üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar veya rezervasyon işlemleri bulunabilir.

Bu hizmetler bağımsız çalışır ve kendi gizlilik politikalarına, koşullarına ve veri uygulamalarına sahip olabilir.

Harici bir hizmete devam ettiğinizde ilgili üçüncü taraf politikasını incelemenizi öneririz.

Veri Saklama

Uygun süre bilginin amacına, rezervasyon veya iletişim sürecine, teknik gereksinimlere ve geçerli yükümlülüklere bağlı olabileceğinden her bilgi türü için tek bir sabit saklama süresi belirtmiyoruz.

Bilgiler, meşru operasyonel veya hukuki gereklilikler saklı kalmak üzere kullanılma amacı için makul ölçüde gerekli olandan daha uzun süre saklanmamalıdır.

Üçüncü taraf hizmetler kendi saklama sürelerini uygulayabilir.

Seçimleriniz

Şunları yapabilirsiniz:

• isteğe bağlı Analiz teknolojilerini reddetme
• isteğe bağlı Pazarlama teknolojilerini reddetme
• çerez tercihlerinizi daha sonra Çerez Ayarları üzerinden değiştirme
• isteğe bağlı bilgileri vermemeyi seçme
• doğrudan GBosphorus'a sağladığınız bilgilerle ilgili gizlilik sorunuz varsa bizimle iletişime geçme

Çerez tercihlerini değiştirmek, tercih değiştirilmeden önce harici bir hizmet tarafından zaten işlenmiş bilgileri mutlaka silmez.

Güvenlik

İnternet sitesinin işletilmesinde gereksiz bilgi toplanmasını ve bilgilerin açığa çıkmasını azaltmak için makul adımlar atarız.

Bununla birlikte hiçbir internet sitesi veya internet üzerinden iletimin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Rezervasyonunuz veya talebiniz için gerekli olmayan hassas bilgileri göndermekten kaçınmalısınız.

Bu Politikadaki Değişiklikler

İnternet sitemiz, rezervasyon sürecimiz, teknoloji sağlayıcılarımız veya veri uygulamalarımız değiştiğinde bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebiliriz.

Bu sayfada yayımlanan güncel sürüm, internet sitesini kullanımınız için geçerlidir.

İletişim

GBosphorus ile ilgili gizlilik sorularınız için iletişim: mail@gbosphorus.com