İptal ve Para İadesi Politikası

Standart İptal Politikası

Standart akşam yemeği tekne turu rezervasyonlarında, planlanan deneyimden en az 24 saat önce iptal ederek rezervasyon için ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

Planlanan deneyime 24 saatten az süre kala yapılan iptaller standart tam para iadesi politikasının kapsamında değildir.

İlgili süre, deneyimin planlanan tarih ve saatine göre hesaplanır.

Harici Rezervasyon Platformları

GBosphorus bu internet sitesi üzerinden online kart ödemelerini doğrudan işlemez.

Harici bir rezervasyon platformu üzerinden rezervasyon yapıp ödeme gerçekleştirirseniz iptal veya para iadesi talebinin o platform üzerinden gönderilmesi gerekebilir.

Platformda gösterilen rezervasyon koşulları ve işlem prosedürleri, o hizmet üzerinden yapılan işlem için de geçerli olabilir.

Harici platformdaki rezervasyon kaydınız rezervasyonunuza özel iptal koşulları içeriyorsa iptal talebi göndermeden önce bu koşulları inceleyin.

Teknede Öde Rezervasyonları

Teknede Öde seçeneği mevcut olduğunda rezervasyon GBosphorus internet sitesi üzerinden online kart ödemesi yapılmadan oluşturulur.

Standart 24 saatlik iptal kuralı, standart Teknede Öde rezervasyonları için de geçerlidir.

Planlarınız değişirse uygun olan durumlarda rezervasyonun güncellenebilmesi veya iptal edilebilmesi için lütfen mümkün olduğunca erken bize bildirin.

Geç Varış ve Hareket Saatini Kaçırma

Teyit edilen buluşma, transfer veya kendi imkânlarıyla ulaşım talimatlarına uymak misafirlerin sorumluluğundadır.

Geç varış veya hareket saatini kaçırma, en az 24 saat önceden yapılan iptalle aynı değildir ve bu nedenle standart iptal kuralı kapsamında otomatik olarak tam para iadesine uygun olmaz.

Transfer dâhilse transfer saati İstanbul trafiğinden ve diğer misafirlerin alınmasından etkilenebilir. Misafirler teyit edilen transfer talimatlarına uymalı ve bildirilen konum ile saatte hazır olmalıdır.

Rezervasyonda Değişiklikler

Rezervasyonunuzda değişiklik talep etmeniz gerekiyorsa mümkün olduğunca erken bizimle iletişime geçin.

Değişiklikler müsaitliğe ve operasyonel teyide bağlıdır.

Tarihi, paketi, misafir sayısını, transfer düzenlemesini veya başka bir rezervasyon ayrıntısını değiştirme talebi, değişiklik kabul edilene kadar teyit edilmiş sayılmaz.

Her değişikliğin karşılanabileceğini taahhüt edemeyiz.

İptaller veya Operasyonel Değişiklikler

Bir deneyim rezerve edildiği şekilde gerçekleştirilemezse sunulabilecek çözüm, koşullara ve rezervasyonun durumuna bağlıdır.

Uygun durumlarda misafirlere alternatif bir düzenleme veya etkilenen rezervasyon tutarı için para iadesi sunulabilir.

İptal Talebi Nasıl Gönderilir?

Rezervasyonunuz harici bir rezervasyon platformu üzerinden yapıldıysa gerektiğinde o rezervasyonla birlikte sunulan iptal veya destek sürecini kullanın.

Doğrudan bir GBosphorus iletişim kanalı üzerinden yapılan rezervasyonlar için rezervasyonunuza ait iletişim bilgilerini kullanarak veya e-posta yoluyla bize ulaşın: mail@gbosphorus.com

Talebin bulunabilmesi için yeterli rezervasyon bilgisi verin; ancak ödeme kartı bilgilerini göndermeyin.

İletişim

İptal veya rezervasyonunuzla ilgili sorularınız için: mail@gbosphorus.com