취소 및 환불 정책

표준 취소 정책

일반 디너 크루즈 예약은 예정된 체험 시작 최소 24시간 전까지 취소하면 해당 예약에 대해 지불한 금액을 전액 환불받을 수 있습니다.

예정된 체험 시작까지 24시간이 채 남지 않은 시점의 취소에는 표준 전액 환불 정책이 적용되지 않습니다.

관련 시한은 예정된 체험 날짜와 시간을 기준으로 합니다.

GBosphorus는 이 웹사이트에서 온라인 카드 결제를 직접 처리하지 않습니다.

외부 예약 플랫폼을 통해 예약하고 결제했다면 취소 또는 환불 요청을 해당 플랫폼에서 제출해야 할 수 있습니다.

해당 서비스를 통한 거래에는 플랫폼에 표시된 예약 조건과 처리 절차도 적용될 수 있습니다.

외부 플랫폼의 예약 기록에 해당 예약의 특정 취소 조건이 있다면 취소 요청 전에 확인하세요.

선상 결제가 가능한 경우 GBosphorus 웹사이트에서 온라인 카드 결제 없이 예약합니다.

일반 선상 결제 예약에도 표준 24시간 취소 규정이 적용됩니다.

계획이 바뀌었다면 적용 가능한 경우 예약을 변경하거나 취소할 수 있도록 가능한 한 빨리 알려 주세요.

고객은 확정된 미팅, 픽업 또는 개별 도착 안내를 따라야 합니다.

늦게 도착하거나 출항을 놓친 경우는 최소 24시간 전에 취소한 경우와 다르므로 표준 취소 규정에 따른 전액 환불 대상이 자동으로 되지 않습니다.

픽업이 포함된 경우 이스탄불 교통 상황과 다른 고객의 탑승으로 픽업 시간이 달라질 수 있습니다. 확정된 안내에 따라 지정된 장소와 시간에 준비해 주세요.

예약 변경이 필요하다면 가능한 한 빨리 문의해 주세요.

변경은 이용 가능 여부와 운영 확인에 따라 결정됩니다.

날짜, 패키지, 인원, 픽업 방식 또는 기타 예약 내용의 변경은 승인되기 전까지 확정되지 않습니다.

모든 변경 요청을 수용할 수 있다고 보장할 수는 없습니다.

체험을 예약대로 운영할 수 없는 경우 가능한 해결 방법은 상황과 예약 상태에 따라 달라집니다.

적절한 경우 고객에게 대체 일정이나 영향을 받은 예약 금액의 환불이 제공될 수 있습니다.

외부 예약 플랫폼에서 예약했다면 필요한 경우 해당 예약에 제공되는 취소 또는 고객 지원 절차를 이용하세요.

GBosphorus와 직접 연락하여 예약하셨다면 예약에 사용한 연락처나 다음 이메일로 문의해 주세요: mail@gbosphorus.com

예약을 식별할 수 있는 정보를 제공하되 결제 카드 정보는 보내지 마세요.

취소 또는 예약 관련 문의: mail@gbosphorus.com