रद्द करने और रिफ़ंड की नीति

सामान्य रद्दीकरण नीति

सामान्य डिनर क्रूज़ बुकिंग को निर्धारित अनुभव से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करने पर बुकिंग के लिए चुकाई गई पूरी राशि वापस मिल सकती है।

निर्धारित अनुभव से 24 घंटे से कम समय पहले रद्द की गई बुकिंग पर सामान्य पूर्ण रिफ़ंड नीति लागू नहीं होती।

समय सीमा अनुभव की निर्धारित तारीख़ और समय के आधार पर तय होती है।

बाहरी बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म

GBosphorus इस वेबसाइट पर ऑनलाइन कार्ड भुगतान की प्रक्रिया स्वयं नहीं करता।

यदि आपने किसी बाहरी बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म से बुकिंग और भुगतान किया है, तो रद्दीकरण या रिफ़ंड का अनुरोध उसी प्लेटफ़ॉर्म पर देना पड़ सकता है।

उस सेवा पर किए गए लेनदेन पर प्लेटफ़ॉर्म की दिखाई गई बुकिंग शर्तें और प्रक्रिया भी लागू हो सकती हैं।

बाहरी प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी बुकिंग के लिए अलग रद्दीकरण शर्तें हों तो अनुरोध देने से पहले उन्हें पढ़ें।

क्रूज़ पर भुगतान वाली बुकिंग

जहाँ क्रूज़ पर भुगतान उपलब्ध है, वहाँ GBosphorus वेबसाइट पर ऑनलाइन कार्ड भुगतान के बिना बुकिंग की जाती है।

क्रूज़ पर भुगतान वाली सामान्य बुकिंग पर भी 24 घंटे वाला रद्दीकरण नियम लागू होता है।

योजना बदल जाए तो जल्द से जल्द बताएँ, ताकि जहाँ लागू हो, बुकिंग बदली या रद्द की जा सके।

देर से पहुँचना और क्रूज़ छूट जाना

मेहमानों को पुष्टि किए गए मीटिंग पॉइंट, पिकअप या स्वयं पहुँचने के निर्देशों का पालन करना होगा।

देर से पहुँचना या क्रूज़ छूट जाना, कम से कम 24 घंटे पहले की गई रद्दीकरण कार्रवाई के समान नहीं है। इसलिए सामान्य रद्दीकरण नियम के तहत अपने-आप पूरा रिफ़ंड नहीं मिलता।

पिकअप शामिल होने पर इस्तांबुल के ट्रैफ़िक और अन्य मेहमानों को लेने की वजह से समय बदल सकता है। पुष्टि किए गए पिकअप निर्देशों का पालन करें और बताए गए स्थान व समय पर तैयार रहें।

बुकिंग में बदलाव

बुकिंग में बदलाव चाहिए तो जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें।

बदलाव उपलब्धता और संचालन की पुष्टि पर निर्भर हैं।

तारीख़, पैकेज, मेहमानों की संख्या, पिकअप व्यवस्था या बुकिंग का कोई अन्य विवरण बदलने का अनुरोध तभी पक्का होता है, जब बदलाव स्वीकार कर लिया जाए।

हम हर बदलाव को पूरा करने की गारंटी नहीं दे सकते।

रद्दीकरण या संचालन में बदलाव

अगर अनुभव बुकिंग के अनुसार आयोजित नहीं हो सके, तो उपलब्ध समाधान परिस्थितियों और बुकिंग की स्थिति पर निर्भर करेगा।

उचित परिस्थितियों में मेहमानों को दूसरा विकल्प या प्रभावित बुकिंग की राशि का रिफ़ंड दिया जा सकता है।

बुकिंग रद्द करने का अनुरोध कैसे करें

यदि बुकिंग किसी बाहरी प्लेटफ़ॉर्म से की है, तो जहाँ ज़रूरी हो, उसी के रद्दीकरण या सहायता माध्यम का उपयोग करें।

अगर आपने GBosphorus से सीधे संपर्क करके बुकिंग की है, तो बुकिंग से जुड़े संपर्क माध्यम से या ईमेल पर हमसे संपर्क करें: mail@gbosphorus.com

बुकिंग पहचानने के लिए पर्याप्त जानकारी दें, लेकिन भुगतान कार्ड का विवरण न भेजें।

संपर्क

बुकिंग या उसे रद्द करने के बारे में सवालों के लिए: mail@gbosphorus.com